IMPORTANT : cititi va rog conditiile trecute mai jos

• Produsul NU a fost purtat/deteriorat sau modificat in niciun fel. In caz contrar, vom refuza procesarea returului si veti achita taxele de transport retur catre dvs.
• Probarea produselor se face doar pe un mediu curat (ex covor) si daca marimea nu este cea potrivita, atunci NU purtati produsul ca poate "se lasa"  ci faceti imediat retur. Chiar si 2 minute daca purtati produsul in exterior, se va observa ulterior pe talpa si vom refuza returul.
• Dupa ce produsele returnate vor ajunge fizic la sediul nostru, in maxim 10 zile lucratoare, se vor transfera banii in contul IBAN mentionat in cererea de retur. De retinut ca o sa va apara ca provin de la DIVERSIM SRL ( CUI 50749586, J2024033744003 )
• Daca veti opta sa va trimitem noi curierul pentru preluarea coletului, sa stiti ca acesta ajunge de regula in 1 - 5 zile lucratoare din momentul generarii cererii de retur.

 

Vă rugăm să completați și să trimiteți următoarele la email-ul: contact@zaleno.ro

TITLUL E-MAIL-ULUI: CERERE de RETUR - Nume Prenume

Nume Prenume:

Telefon:

Adresă completă:

Oraș:

Produsul comandat:                        ( ex: Camasa verde XXL )